1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits physiques proposées sur le site Maison Nacrée, accessible via www.maisonnacree.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Maison Nacrée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La validation de la commande vaut signature électronique.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés par voie postale à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Maison Nacrée ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
Toute demande d’annulation doit être formulée dans les 24 heures suivant la commande par email à :
contact@maisonnacree.com
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Maison Nacrée.
8. Responsabilité
Maison Nacrée ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.